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Pousada Là-Bas
Pronto e de braços abertos aguardando você!
😊
Você precisa saber:
Reunimos as recomendações da Organização Mundial da Saúde (OMS), de autoridades brasileiras da esfera federal, estadual e do Município de Campos do Jordão para a construção das nossas novas práticas de segurança, o que resultou no nosso protocolo: o “WAM CLEAN & SAFE”
Saiba que testamos 100% dos nossos colaboradores para COVID-19 e contratamos um processo de auditoria independente, regular e específico para COVID-19. Dessa maneira, conquistamos o Certificado SAFE GUARD, emitido pelo pelo Instituto Internacional Bureau Veritas.
Dicas de ouro para uma viagem segura:
Leia atentamente todos os itens do protocolo “WAM CLEAN & SAFE” e oriente toda a sua família, especialmente as crianças;
No trajeto até o resort, durante as eventuais paradas, use máscaras de proteção, mantenha todos os cuidados de higiene e afastamento social e garanta que os itens de proteção individual estejam isolados do risco de contaminação e sempre ao alcance da mão (álcool em gel e máscaras de proteção);
Em caso de um membro da família apresentar qualquer sintoma diferente, antes ou durante a viagem, orientamos que a diversão seja adiada e que permaneça em sua residência, buscando orientação médica. Caso a situação ocorra durante a hospedagem, informe imediatamente à equipe de recepção para que possamos orientá-lo.
Sua chegada a Pousada Là-Bas:
Precisamos garantir a segurança da sua família e dos nossos colaboradores. Acesse www.pousadalabas.com.br e preencha todas as informações solicitadas;
Check In: Ao chegar na pousada, será recepcionado dentro dos protocolos de segurança validados previamente. Dispomos de álcool 70% na mesa da recepção e hall dos elevadores. Nossos recepcionistas utilizam máscaras e luvas descartáveis para manusear a sua documentação e de todos os hóspedes do apartamento.
Para a hospedagem de menor de idade desacompanhado dos pais, é obrigatória a apresentação da respectiva autorização e da certidão de nascimento.
Você receberá o “kit check-in” 100% higienizado e estacionará seu próprio veículo;
Tapete de higienização: Sempre que adentrar o empreendimento, você deverá higienizar a sola do calçado no “tapete de higienização” instalado na entrada principal do nosso hotel;
Álcool em gel: Contamos com totens e dispensers de parede estrategicamente fixados nos principais pontos de circulação e de contato;
Uso de máscara: Assim como nossos colaboradores, todos os hóspedes deverão, obrigatoriamente, usar máscara de proteção ao circular pelas áreas comuns do hotel. Para maior conveniência, venderemos esse item no empório do hotel;
Controle de temperatura corporal: Será disponibilizada a aferição da temperatura para os clientes que assim desejarem. O equipamento estará disponível na recepção. Efetuamos o controle de temperatura de nossos colaboradores sistematicamente.
Afastamento social: Para garantir o afastamento social necessário, respeite as indicações fixadas no piso dos locais com possibilidade de formação de fila.
Nas Áreas Comuns da Pousada:
Elevadores: Instalamos cobertura plástica sobre os painéis de botões e implantamos a higienização regular a cada 2 horas, alternando o funcionamento dos elevadores. Fique atento à sinalização de afastamento no piso, a indicação de quantidade de máxima de pessoas e a recomendação para que o elevador seja utilizado por uma única família por vez;
Uso de máscara: Assim como nossos colaboradores, todos os hóspedes deverão, obrigatoriamente, usar máscara de proteção ao circular pelas áreas comuns do hotel. Para maior conveniência, venderemos esse item no empório do empreendimento;
Sanitização: Intensificamos a higienização dos ambientes de uso comum, principalmente nos pontos de maior contato: maçanetas, corrimãos, portas, mesas, cadeiras, elevadores e outros. Em adicional, algumas áreas, após o fechamento ou antes do horário de funcionamento, receberão cuidado especial através da pulverização de produto químico eficaz contra COVID-19, devidamente autorizado pela ANVISA, como forma de garantir segurança ainda maior, em colaboração ao já rigoroso processo de higienização.
Álcool em gel: Contamos com totens e dispensers de parede estrategicamente fixados nos principais pontos de circulação e de contato;
Afastamento social: Para garantir o afastamento social necessário, respeite as indicações fixadas no piso dos locais com possibilidade de formação de fila. Em reforço, limitamos o número de pessoas na recepção.
Descarte de máscaras e luvas: Fique atento à indicação de locais específicos para o descarte de máscaras e luvas usadas.
Seu apartamento seguro:
Lacre de Segurança: Você encontrará a porta do seu apartamento com o lacre de segurança WAM CLEAN & SAFE, o que significa que este ambiente passou pelo protocolo de higiene e está 100% seguro para a hospedagem de sua família;
Intervalo de segurança:Para haver circulação, troca total do ar e higienização adequada do ambiente, o apartamento lacrado respeitará o intervalo mínimo de 24h para ser ocupado novamente.
Arrumação dos quartos: Por medida de segurança, para evitar o contato da camareira com seus objetos pessoais, não efetuamos a arrumação rotineira do quarto. Caso sua hospedagem dure mais de 3 diárias, você poderá optar por permanecer no mesmo local sem a arrumação ou trocar sua hospedagem para outro apartamento higienizado, de forma que a habitação atual seja também higienizada. Vale ressaltar que as amenidades fornecidas pelo hotel, como: sabonetes, shampoo e papel higiênico, serão repostas e devem ser solicitadas através do ramal 9. Os itens serão entregues na porta do apartamento sem que a camareira precise entrar no mesmo;
Enxoval: Durante a preparação do apartamento para receber o lacre de segurança, todo o enxoval de cama e banho será trocado por peças higienizadas, sob protocolo especial preventivo ao COVID-19;
Ventilação: Durante a arrumação, abrimos todas as portas e janelas para renovação do ar. Pedimos que, durante sua hospedagem, mantenha o ambiente o mais arejado possível;
Materiais de limpeza: Todos os utensílios e produtos de limpeza são certificados pela ANVISA, os quais são higienizados no início e término da arrumação de cada apartamento;
Cuidados com nossa equipe: Todos os nossos colaboradores foram devidamente treinados para este novo jeito de receber e sempre utilizarão aventais, luvas e máscaras, com trocas periódicas para garantir a efetividade dos equipamentos de proteção individual;
Resíduo dos apartamentos: Para evitar que a camareira precise entrar no apartamento, faremos a troca da lixeira em uso por uma lixeira nova e higienizada. Sempre que necessário, solicite à recepção para que uma camareira faça a troca na porta do apartamento.
E na hora do Café da Manhã?
Utensílios: Reforçamos a higienização e esterilização de todos utensílios, como talheres, copos e pratos. Após esse processo, os mesmos são embalados individualmente;
Nossa equipe: Todos os nossos colaboradores foram treinados para esse novo jeito de servir e farão uso dos equipamentos de proteção individual: luvas e máscaras.
Na hora de ir embora...
Pagamento: Para otimizar o tempo e reduzir o contato na recepção, indicamos o uso de cartão de débito ou crédito, dando preferência àqueles que utilizam o sistema de aproximação;
Afastamento social: Para garantir o afastamento social necessário, respeite as indicações fixadas no piso da recepção caso haja fila para pagamento;
Máscaras de Proteção: Uso de máscara: Assim como nossos colaboradores, todos os hóspedes deverão obrigatoriamente usar máscara de proteção ao circular pelas áreas comuns do hotel.